Page 24 - Groupe FDJ - Rapport d'activité intégré 2019

DES JEUX RESPONSABLES ET DES AMBITIONS INTERNATIONALES
Le Groupe souhaite accélérer la conquête de parts de marché sur les paris sportifs en ligne, tout en maintenant une dynamique de croissance sur les paris sportifs en points de vente.
UNE ACTIVITÉ DE PARIS SPORTIFS EN CROISSANCE
Un segment de jeu
en forte progression
FDJ exploite deux offres de paris sportifs : l’une sous droits exclusifs en points de vente, et l’autre en ligne sur un marché en concurrence, dans le cadre d’un agrément obtenu en 2010 et renou- velé en 2015. L’activité des paris sportifs est guidée par les événements sportifs, tradition- nellement plus riches les années paires. En 2019, l’offre de paris sportifs de FDJ a réuni environ 3,1 millions de joueurs et plus de 3,5 milliards d’euros de mises.
Enrichissement de l’offre
Le Groupe développe de nouvelles innova- tions destinées à répondre aux attentes des joueurs et à optimiser le parcours clients. FDJ a ainsi lancé son service de QR Code en points de vente via une technologie accessible depuis les applications mobiles. Le joueur prépare son pari sur son smartphone par l’intermédiaire de l’application « Parions Sport Point de Vente ». L’application génère un QR code qui est ensuite scanné en point de vente pour valider le pari. Le joueur paye le pari en point de vente et se voit remettre un ticket, puis il collecte son gain éven- tuel en point de vente. Ce nouveau support de jeu a permis de fluidifier le parcours clients en points de vente (gains de temps, autonomie des joueurs et réduction de la possibilité d’er- reurs), et de développer l’offre en proposant
PROGRESSION DES MISES DE PARIONS SPORT POINT DE VENTE
plus de 10 %
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FDJ — RAPPORT D’ACTIVITÉ INTÉGRÉ 2019